_Políticas de Devolución de Mercadocompra_
En Mercadocompra, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y a satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que a veces puede haber problemas con los productos o servicios que ofrecemos. A continuación, te presentamos nuestras políticas de devolución:
_Derecho de devolución_
Tienes derecho a devolver cualquier producto que hayas comprado en Mercadocompra dentro de los 7 días siguientes a la entrega, siempre y cuando el producto esté en su embalaje original y en buen estado.
_Condiciones de devolución_
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Estar en su embalaje original y en buen estado
- No haber sido utilizado o dañado
- No haber sido personalizado o modificado
- Estar acompañado de la factura de compra y del número de pedido
_Procedimiento de devolución_
Para realizar una devolución, debes seguir los siguientes pasos:
1. Contacta con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días siguientes a la entrega para informar de tu deseo de devolver el producto.
2. Envía el producto de vuelta a nuestra dirección, acompañado de la factura de compra y del número de pedido.
3. Una vez que recibamos el producto, te reembolsaremos el importe del producto dentro de los 10 días siguientes.
_Costos de devolución_
Los costos de devolución serán a cargo del cliente, salvo en casos en que el producto sea defectuoso o no sea el solicitado.
_Excepciones_
No se aceptarán devoluciones de productos que:
- Hayan sido personalizados o modificados
- Hayan sido utilizados o dañados
- No estén en su embalaje original
- Hayan sido comprados en una promoción o liquidación
_Aceptación_
Al realizar un pedido en Mercadocompra, aceptas nuestras políticas de devolución y nos autorizas a realizar el reembolso según nuestras políticas.
Fecha de última actualización: [31/01/2025]
